滴滴顺风车无缘无故就被封号

海森林

本人家住浙江金华，公司在杭州恒生科技园，每日通勤120公里，认证滴滴顺风车主4年时间，只要是路途允许基本都会用滴滴顺风车发布行程接单上下班，也不打算赚钱，能贴补个油费就行，从来都是接单就走不拼第二单，图个路上遇到性格好一点、有素质、有涵养的人聊聊天打发打发开车时间。

至于自己的账号，为什么被封，就是因为有一次回杭州，正好我老乡也回杭州，这里要特别备注下：（我们是开2个车，各自挂了行程，各自回杭州）。发布行程后我老乡接了一个独享回杭州，考虑到大部分订单不顺路，我并没有接单。到了出发时间，我老乡已经到达乘客起点，他联系乘客，但是联系了半小时都没联系到乘客，我跟他说有可能你的电话被拦截了，他所以无责取消了订单，过了一会，我接了这个独享的订单，我马上与乘客联系，电话通了，我质问乘客为啥司机到了起点为啥不接电话，并且司机等了半小时，乘客理所当然的说刚才司机调静音了，我继续问还要不要去杭州，乘客也说要去，我就直接和她说那我取消订单，原来那个司机就在你起点，他会接，特别备注：（我们虽是老乡，但是也有50公里距离，我过去接实在不顺路）我认为事情就这么结束了，因为我老乡也用他的账号接到了乘客，但是30分钟后滴滴客服打电话给我“你在行程过程中有违规行为，人与车不符合要求账号永久封禁，没有办法解封”我当时正在开车也没多问，就挂电话了。






发这个帖子就是希望滴滴公司能听一听我们这些顺风车主“违规”事情背后的真相，不要一刀切，何况这单我都没接，为什么要说我违规呢，关键还是人车不符，永久封号这种严重违规的行为应该需要完善一下规则，做到更加合理化，更加有人情味,给一个了解与申诉的机会，不要让我们这些滴滴老用户寒心，也希望各位乘客既然你们下了订单，一定要注意接听电话，有时候司机司机是跑了100公里来接你的，不要让司机心寒！

吉利商用车

滴滴越来越乱来了，其他平台那么多，用其他平台不香吗

色不戒

确实

水公子

滴滴瞎搞的，申诉一下试试吧

仁越科技

您好，抱歉给您添麻烦了。还请您方便时私信提供您的注册号码和订单信息。小滴收到您的回复后，会第一时间为您跟进处理。

爱新哥

好的

怀怀

楼主说的是既然客人还要回杭州，那个老乡还在起点，那顺风车肯定越顺路越好，楼主对那个客人来说，没那个老乡那么顺路，所以楼主说取消订单，让客人重新下单，那个老乡在那里刚好顺路接单接她回杭州，怎么就永久封号说司机与车辆不符合，这滴滴不是乱来吗，都不确认事实下，就直接这样处理，恶心

秋书

想知道，楼主的账号解封成功了吗

黄钢

滴滴平台确实硬气，不讲规则，为所欲为

虞翊

注意各位，滴滴客户根本不处理