滴滴快车司机私下喊给往返高速费?

相约丶奈何桥

2月24号约了一个跨市滴滴快车，预估车费是400块，首先，司机喊我微信支付给他来回的高速过路费100元，说跨市快车都是司机自己收高速费，平台不会收取，由于第一次乘坐跨市的快车，就信了司机的鬼话！结果今天才发现平台订单上会收取高速费用！第二，下车时跟司机确认了一下车费是370多，今天一看需要支付435块！
就很懵逼！
然后联系客服！客服说司机私下收费是不规定的，跟客服联系联系着，就告诉我他会投诉司机，然后我的消息就是感叹号发不出去了？？？滴滴到底是个什么奇葩处理系统？解决不了问题就解决提出问题的人？是这个意思吗？

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